Advertencia 1: Este post se trata de una renuncia que no necesariamente es real. Probablemente uno no renunciaría de manera tan pelotuda (y por msn), pero dada la situación me resultó interesante probar un discurso crítico bien fundamentado acerca de las empresas al estilo de call centers para renunciar con poco estilo. Un poco como experimento y otro poco como catarsis.

Advertencia 2: No puedo comentar mucho más porque puedo haber firmado un contrato de confidencialidad con alguna empresa, o no, y sea como sea, nobleza obliga. Curiosamente se registran entradas al blog de parte de personal de una empresa. De cualquier manera en la conversación imaginaria, o no, no se nombra ningun aspecto por el cual se pueda identificar a la empresa ni los servicios, productos, estrategias o metodologías que comercializa o utiliza. Tampoco es mi intención hacerlo, los servicios que presten empresas imaginarias son sólo de ellos y mi vida va por otro lado.

Advertencia 3: Probablemente en el diálogo quede como un enfermo mental, pero eso es lo más divertido cuando se experimentan estas cosas.

lively up yourself dice:

Jorgelina

Jorgelina dice:

Hola Marcos

lively up yourself dice:

Hola

lively up yourself dice:

como estás?

Jorgelina dice:

Bien todo bien, pudiste leer el mail que te envie?

lively up yourself dice:

si, pero no voy a hacerlo

Jorgelina dice:

ok, puedo saber la razon?

lively up yourself dice:

no quiero "trabajar" mas

Jorgelina dice:

ok, sólo te preguntaba, no entiendo tu mal trato, queria saber si habia alguna causa de parte nuestra que te llevó a tomar la desición, nada mas

lively up yourself dice:

no es maltrato de mi parte Jorgelina

lively up yourself dice:

es de parte suya

Jorgelina dice:

bueno, por favor explicame asi entiendo

lively up yourself dice:

uno tiene que estar disponible cuando ustedes lo necesiten, sin ningun tipo de regularizacion laboral, exigiendo ningun esfuerzo de su parte, con un "sueldo" por hora menor a lo que cobra una empleada doméstica siendo que exigen una formación profesional importante. al final no son mejores que un call center, o todo lo contrario, son peor, no les interesan sus empleados

lively up yourself dice:

que trabajemos desde casa no es una comodidad para nosotros, sino un beneficio para ustedes. se abusan de la creatividad y la necesidad de gente que necesita la plata y finalmente no los tienen en cuenta para formar una verdadera empresa, con conciencia de grupo, solo les interesa terminar su proyectito frívolo para llenarse de plata y no pedir mas los servicios de la gente que les hizo todo...

lively up yourself dice:

todo por dos pesos

lively up yourself dice:

maquilas virtuales, podría ser el título de esto

lively up yourself dice:

y cuidado, no te culpo a vos, es la lógica de cómo funciona esto

Jorgelina dice:

Marcos, me sorprende ya que desde el principio se te conto como era el tema del trabajo y vos lo aceptaste, el suedlo, la modalidad, siempre q hay un trabajo se te consulta antes si podes hacerlo o no

lively up yourself dice:

exactamente

Jorgelina dice:

tu caso particular es porque sos un consultor externo, pero la gente q trabaja todos los días es diferente

lively up yourself dice:

y como te dije, lo tome como experiencia

lively up yourself dice:

y resulto ser exactamente como pense

Jorgelina dice:

ok, me parece bien, pero hubiese sido bueno que me lo digas desde el principio si tenias esta opinión

lively up yourself dice:

sólo quería que sepan lo que hacen

lively up yourself dice:

si te lo decía al principio no iba a tener pruebas para hacerlo

lively up yourself dice:

porque no me iban a dar el "trabajo"

Jorgelina dice:

ok, Marcos son opiniones y respeto la tuya. Es bueno saber lo que pensas

lively up yourself dice:

ok, ahora la idea es que si saben lo que hacen, tomen cartas en el asunto

lively up yourself dice:

porque esta situacion deja mucho que desear

Jorgelina dice:

Gracias, no me deja de sorprender esta actitud, ya que siempre todo se charla y se busca la manera de que la gente se sienta comoda

lively up yourself dice:

la gente se puede sentir cómoda pero no deja de ser injusto Jorgelina

lively up yourself dice:

no pensemos con la cabecita de los recursos humanos

lively up yourself dice:

ahora te puedo hacer una pregunta?

Jorgelina dice:

yo no soy una persona de recursos humanos, sino que a vos se te explica desde el principio como es, vos lo tomas o dejas, hay gente que le resulta mejor trabajar bajo esta modalidad, el costo por hora sueldo, si no estas de acuerdo se discute, como en cualquier empresa

Jorgelina dice:

si decime

lively up yourself dice:

algún empleado de su empresa vive exclusivamente de lo que le pagan?

lively up yourself dice:

y digo empleado, no gerente ni dueño

lively up yourself dice:

la gente que pone el "lomo"

Jorgelina dice:

entiendo que sí, no conozco que hace cada uno con su sueldo, ni que cobra, pero depende de cada caso, si uno le dedica todo el día, como es mi caso, es mi única entrada

lively up yourself dice:

sinceramente no conozco tu caso, pero puedo adivinar el resto

lively up yourself dice:

y es así Jorgelina, todos sabemos que tu cargo es muy importante

Jorgelina dice:

Marcos, te digo nuevamente, veo que tenes ya tu opinion formada y sé que nada que diga te la va a cambiar, por lo que nuevamente te repito, agradezco tu sinceridad

lively up yourself dice:

sos un puesto crucial para la compañía, y si vos no estas conforme con eso todo se viene abajo

lively up yourself dice:

claro, sólo quiero que ustedes también saquen una experiencia productiva de todo esto

lively up yourself dice:

feedback se llama

lively up yourself dice:

o no?

Jorgelina dice:

entiendo, yo esto lo voy a pasar para que esten al tanto, tanto RRHH como la gerencia

lively up yourself dice:

pensalo bien, fijate qué están haciendo con su gente

lively up yourself dice:

y todos sabemos que la gerencia no va a hacer mucho

lively up yourself dice:

(por cierto, los encargados de grupo de los call centers también cobran una fortuna)

lively up yourself dice:

y sigue siendo un negocio injusto y explotador si se lo piensa cabalmente

Jorgelina dice:

Marcos, no quiero entrar en que si que no, como te dije, yo respeto la opinión de cada persona..ni cuanto cobran quien o no cobra

lively up yourself dice:

perfecto, el respeto por la opinión es lo básico indispensable

lively up yourself dice:

pero tampoco hay que caer en el respeto autista y acrítico

lively up yourself dice:

o no?

Jorgelina dice:

no creo que este haciendo eso

Jorgelina dice:

Marcos, pero definitivamente vos tenes una posición, por lo que veo una imagen formada desde antes de empezar a trabajar con nosotros, y nada de lo que diga va a cambiarla

lively up yourself dice:

intentalo, solo para conocer tu opinion

lively up yourself dice:

que me interesa como balance final...

Jorgelina dice:

ok, yo tengo todos los días trato y por suerte relación con la gente que trabaja conmigo, y siempre escuchamos y vemos la manera de mejorar y solucionar cada caso en particular, que no les gusta, que necesitan , como mejorar...nunca, y te digo nunca desde que estoy trabajando con esta empresa una persona hizo un planteo como vos lo haces. En más, la mayoría que trabaja esta conforme.

lively up yourself dice:

corderos

Jorgelina dice:

Respecto a los sueldos, todo se charla como en cualquier empresa, cada 3 meses se evalua el rendimiento y los chicos de callcenter, cada vez mandan mas cvs, justamente porque ganan mas que en uncall, tienen mejor trato y tienen la libertad de trabajar cuando ellso pueden

lively up yourself dice:

eso no es relevante para el punto...

lively up yourself dice:

los sueldos son irrelevantes con respecto al beneficio de la compañia

Jorgelina dice:

la libertad de trabajo, es lo que la mayoría de personas que trabaja aca necesita, porque estudiand, porque tienen familia, en donde otra empresa no se lopermite

lively up yourself dice:

hablo de ser proporcionales, no de crear un clima de esta todo bien

Jorgelina dice:

ok Marcos, como te decía vos tenes tu posición y se ve que es definitiva, yo tengo que seguir trabajando, si vos queres seguir charlando en otro momento, o me queres enviar un mail, lo vemos

lively up yourself dice:

no hace falta, pero la última recomendación: al proximo redactor páguenle más.

lively up yourself dice:

mucho más

Jorgelina dice:

tenemos otros redactores marcos, nosotros pusimos ese precio de costo por hora, algunos aceptaron, otros no, dieron sus razones y se reevaluo, vos lo aceptaste

lively up yourself dice:

claro, era una experiencia

Jorgelina dice:

pero bueno, marcos, entiendo que esto también te enseñara a vos

lively up yourself dice:

claro que sí

lively up yourself dice:

entiendo que la coyuntura socioeconómica les facilita conseguir mano de obra

Jorgelina dice:

no te creas

lively up yourself dice:

y que con un poquito de amabilidad se puede hacer un hermoso negocio

lively up yourself dice:

no claro, no todos están a la altura de una empresa internacional que pague 7 a 10 pesos la hora

Jorgelina dice:

es una empresa que por ahora no tienen ganancias

Jorgelina dice:

eso lo evaluaste tambien?

lively up yourself dice:

siendo que tienen formación universitaria y altos niveles de productividad internacional

lively up yourself dice:

claro que sí

lively up yourself dice:

es pura inversión

lively up yourself dice:

es una apuesta a futuro

lively up yourself dice:

sé como se maneja el negocio

lively up yourself dice:

y cuando esté listo el producto, despido a la mitad que vino trabajando

lively up yourself dice:

o no la "solicito" más

lively up yourself dice:

porque son consultores externos y no dependen de mí

Jorgelina dice:

eso es puro prejuicio

lively up yourself dice:

nada me obliga a indemnizarlos

lively up yourself dice:

prejuicio?

lively up yourself dice:

no es así?

lively up yourself dice:

no va a ser así?

Jorgelina dice:

no, estas sacando conclusiones y el tiempo, ojala te demuestre lo equivocado que estas

lively up yourself dice:

ojalá

lively up yourself dice:

yo también espero

Jorgelina dice:

q sentido tiene capacitar gente, remarla desde el principio, para empezar de 0, una empresa necesita las personas capacitadas, con conocimiento

lively up yourself dice:

claro, lo que pasa es que ustedes no las capacitan

Jorgelina dice:

las personas que estamos en visitoons, me incluyo, estamos haciendo una apuiesta a futuro

lively up yourself dice:

vienen bien capacitadas

lively up yourself dice:

claro, como muchos empleados que quieren subir el escalafón

Jorgelina dice:

si se capacita, dependiendo del puesto, no Marcos, estas muy equivocado, contados conlos dedos de las manos hay gente q tiene conocimiento del tema, a la mayoria hay q capacitarla y mucho es prueba error para aprender

lively up yourself dice:

apostar a futuro, siempre es bueno tener sueños

lively up yourself dice:

ok, en los call centers también se los capacita

Jorgelina dice:

Bueno Marcos, esto definitivamente no esta llevando a ningun lado

lively up yourself dice:

"son una apuesta a futuro"

lively up yourself dice:

claro que no

lively up yourself dice:

porque su negocio no lleva para ningún lado, no para la gente que en verdad lo hace

lively up yourself dice:

es hermosa córdoba para estas cosas

lively up yourself dice:

mucha gente educada, mucha demanda de trabajo

lively up yourself dice:

ahora entiendo porqué la empresa no trabaja desde su país original

lively up yourself dice:

bah, en realidad ya lo sabía, como vos me decís

lively up yourself dice:

tengo una idea formada

Jorgelina dice:

bien Marcos, yo sigo acá si vos necesitas algo me avisas, no te preocupes que no se te va a contactar mas.

lively up yourself dice:

bueno Jorgelina, un gusto haber sido explotado (a costa mía, claro). me voy a seguir luchando por la liberación de la humanidad frente a la opresión del mercado y la lógica capitalista. espero me equivoque y su empresa traiga paz y prosperidad para todos.

lively up yourself dice:

saludos al jefe

lively up yourself dice:

beso

Jorgelina dice:

chau

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Conversación imaginaria con alguien de cualquier empresa de este tipo.

lively up yourself dice:

la cosa es que la empresa no nace acá en argentina y no se centra en argentina

lively up yourself dice:

mucho menos en córdoba

lively up yourself dice:

todos sabemos que es una inversión a futuro, que la plata con la que se mantiene esto por ahora es una inversión en un activo, que los puestos de trabajo son ahora muchos porque se está armando todo

lively up yourself dice:

como cuando un circo llega a la ciudad

lively up yourself dice:

toma algunos empleados y por 2 pesos les hacen armar la carpa

lively up yourself dice:

pero cuando ya esté armada fue

lively up yourself dice:

pero esto no es armar un circo y se necesita conocimiento, profesionalidad (y mucha)

lively up yourself dice:

y se utiliza la coyuntura socioeconómica de la ciudad (estudiantes, profesionales recien egresados, gran demanda de trabajo, leyes laborales hiperflexibles = sueldos bajísimos)

lively up yourself dice:

para armar el propio negocio con creatividad ajena (la cual se compra por 2 pesos como te digo) siendo que se debería garantizársele a esa gente el beneficio a futuro de sus ideas de hoy, fruto de su propio intelecto, formación y creatividad

lively up yourself dice:

pero no, se paga por idea (sabiendo que una buena idea es algo que puede traer plata a raudales y por un tiempo indeterminado), y se paga por HORA trabajada, como si el fruto de esas horas se viera reducido a simplemente ese tiempo. lo que se produce es inmaterial, es servicio

lively up yourself dice:

cada uno de los empleados que aportan recursos intelectuales a la compañía debería tener un contrato de participación de por vida en los ingresos de la compañía, aunque más no sea de 0,01 por ciento

lively up yourself dice:

ya que las ideas que produce no se remiten a las horas trabajadas sino al futuro, a la gran apuesta a futuro de la empresa, y van a constituir los verdaderos activos de la empresa

lively up yourself dice:

claro, la apuesta es a futuro, es una inversión, pero eso no implica que deje de ser chantaje y explotación de las personas que ponen la cabeza por la empresa

lively up yourself dice:

sin ningún tipo de garantía laboral de nada, ya que son “consultores externos”

lively up yourself dice:

y como te digo, por dos pesos

lively up yourself dice:

(en relacion a la coyuntura economica actual y mucho más en relación a lo que va a facturar la empresa)

Se podrá decir que es complicado garantizar tanta estabilidad, que es complicado asegurar ingresos futuros, y más en una empresa que recién comienza, pero es una una empresa que sabe a donde va

Se podrá decir que eso no se sabe en cuanto se comienza…

no, pero seguramente si se hace, si se invierte esta cantidad de plata para empezar (que es mucha) se tiene una cierta seguridad

Alguien de la empresa podría decir:

nada se pùede predecir con tanta certeza

Alguien de la empresa podría decir:

esperemos que asi sea, que todos se llenen de plata

lively up yourself dice:

claro, es así, no sabemos si "todos" se van a llenar de plata

lively up yourself dice:

pero ese es el punto